Вопрос­-Ответ
  • Купила в павильоне на рынке икру красную альгиновую. Дома открыла банку, но из-за запаха, который пахнул из банки, кушать эту икру было невозможно. На этикетке были указаны адрес и телефоны производителя. Я позвонила по указанным телефонам, мне ответили, что такой фирмы уже давно по этому адресу нет. Куда обращаться и кому пожаловаться?

    Ответ: " В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупательница может и должна обратиться к продавцу для замены некачественной икры на качественную икру или потребовать возврата денег. Кроме этого, имеет право обратиться в Управление по делам защиты прав потребителей по факту нарушения ее потребительских прав на приобретение качественной продукции. Специалисты управления по заявлению покупательницы проведут проверку и примут соответствующие меры к продавцу, установят поставщика икры и направят представление в государственный надзор по контролю за качеством продукции для проверки производителя икры. А производитель, исходя из информации покупательницы, уже нарушил требования стандарта, указав на этикетке несоответствующие реквизиты. "
  • О графиках поверки (калибровки) средств измерений

    Ответ: " В целях обеспечения соблюдения требований Федерального закона РФ №102- ФЗ «Об обеспечении единства измерений» на предприятиях города Севастопольский филиал ФБУ «Ростовский ЦСМ», начиная с 01 сентября по 01 декабря 2014 года принимает на утверждение графики поверки (калибровки) средств измерений (СИ) на 2015 год. Порядок проведения поверки СИ определен Правилами по метрологии ПР 50.2.006-94. Форму бланка графика можно скачать по ссылке . Справки по телефону (0692) 55-71-97 - начальник отдела приема СИ Иванова Елена Александровна "
  • О маркировке пищевой продукции, содержащей ГМО — отвечаем на обращения потребителей и производителей продукции

    Ответ: " Кабинет Министров Украины 13 мая 2009 года принял Постановление за № 468, которым утвержден Порядок маркировки продукции, которая содержит генетически модифицированные организмы (ГМО) или производится из сырья, содержащего ГМО. Маркировка продуктов питания введена во исполнение статьи 15 Закона Украины "О защите прав потребителей", согласно которой информация о продукции должна содержать обозначение о наличии в ее составе ГМО. В соответствии с указанным Постановлением КМУ с 01 июля 2009 года введена обязательная маркировка продуктов питания, которая содержит ГМО свыше 0,9 %. Маркировка пищевых продуктов, которые не содержат ГМО или содержание которых составляет меньше, чем 0,1%, производится путем добровольного нанесения значка "Без ГМО". Учитывая многочисленные обращения граждан и предпринимателей по маркировке продукции с ГМО, Госпотребстандарт Украины опубликовал на своем сайте подробный комментарий к этому Постановлению и изменений, последовавших к нему. Кроме этого, для широкого обсуждения на сайте опубликован проект приказа Госпотребстандарта Украины "Об утверждении Порядка проверки информации об отсутствии ГМО или надписи "Без ГМО", нанесенной на маркировке пищевых продуктов и сельскохозяйственной продукции". С указанными документами можно ознакомиться и в общественной приемной ГП "Севастопольстандартметрология" (т.55-93-95).! Для справки: В течение 2009 года в системе Госпотребстандарта Украины были открыты лаборатории по проверке содержания ГМО в пищевых продуктах и сельскохозяйственном сырье на базе центров ГП "Волыньстандартметрология" (Луцк), ГП "Кривбасстандартметролоия" (Кривой Рог), ГП "Луганскстандартметрология" (Луганск), ГП "Житомирстандартметрология" (Житомир), ГП "Кримстандартметрологія" (Симферополь), ГП "Харьковстандартметрология" (Харьков), ГП "Киевоблстандартметрология" (Белая церковь), ГП "Ивано-Франковскстандартметрология" (Ивано-Франковск), ГП "Днепрстандартметрология" (Днепропетровск). Кроме этого, с 2007 года аналогичные лаборатории ГП"Укрметртестстандарт" (Киев), а с 2008 года в ГП"Винницстандартметрология" (Винница). "
  • Вопрос:
    У меня установлен водомер кв 1.5, украинский, паспорт утерян. Могу ли я пройти поверку и дальше его эксплуатировать в квартире или нужно менять на новый?

    Ответ: " Ответ: Согласно письму Росстандарта от 05.02.2015 года № СГ-101-32/881 допускается применение средств измерений (СИ), применяемых для государственных учетных операций и находящихся в настоящее время в эксплуатации в городе федерального значения Севастополе со свидетельством о поверке, выданным не позднее 21.03.2014 г. украинскими Центрами стандартизации и метрологии, до момента окончания срока действия этого свидетельства. Поверка вышеуказанных СИ после ремонта не допускается. Также они постепенно, в срок до 31 декабря 2020 года подлежат замене на аналогичные, внесенные в Государственный Реестр Российской Федерации. Данная отсрочка не распространяется на СИ, применяемые при осуществлении государственных учетных операций и введенные в эксплуатацию после 21.03.2014 года. Таким образом, если Ваш прибор учета воды не находился в Государственном Реестре СИ РФ, но при этом находился в эксплуатации до 21.03.2014 года, поверка и дальнейшее его применение (в случае положительных результатов поверки) возможны в срок до 31 декабря 2020 года. При отсутствии паспорта на ваш прибор учета будет выдано свидетельство о его поверке. "
  • Вопрос:
    При достаточно большом разнообразии так называемого рынка гостевых услуг становится все сложнее выбрать для отдыха гостиницу, или апартаменты. Чем руководствоваться при выборе места проживания на отдыхе, чтобы обеспечить себе комфорт и безопасность? Подлежат ли гостиницы (гостевые дома) обязательной сертификации?

    Ответ: " В Российской Федерации процедура прохождения сертификации услуг проживания, предоставляемых гостиницами и иными средствами размещения, осуществляется на добровольной основе. Однако, на сегодняшний день это - единственная процедура, в ходе которой проводится подтверждение соответствия услуг требованиям нормативных документов с целью предотвращения предоставления услуг, опасных для здоровья и жизни людей, сохранности их имущества, а также повышения качества предоставляемых услуг. В настоящее время в сфере туризма работает большое количество непрофессионалов, условия проживания и питания, а также оснащение средств размещения часто являются неудовлетворительными. Туристам не предоставляется минимальный объем услуг, зачастую услуги не всегда предоставляются на должном уровне и с хорошим качеством. Поэтому при выборе средства размещения для отдыха рекомендуем останавливаться в тех средствах размещения, у которых имеется сертификат соответствия, т.к. этим документом подтверждается безопасность и качество предоставляемых услуг. "
  • Являются ли Отраслевые стандарты (ОСТы) обязательными для применения при производстве продукции, на которую распространяются ОСТы?

    Ответ: " Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии информирует, что в соответствии с Постановлением Госстандарта РФ от 30 января 2004 г. № 4 «О национальных стандартах Российской Федерации», со дня вступления в силу Федерального закона «О техническом регулировании», признаны национальными стандартами государственные и межгосударственные стандарты, принятые Госстандартом России до 1 июля 2003 г. ОСТы относятся к нормативным документам федеральных органов исполнительной власти (министерствам, ведомствам либо, по их распоряжению, подведомственным организациям). Действуют ли они в настоящее время и насколько обязательны Вы можете узнать в соответствующем федеральном органе исполнительной власти. Одновременно сообщаю, что не опубликованные в установленном порядке вышеназванные документы, могут применяться только на добровольной основе, за исключением случаев, предусмотренных статьей 5 Федерального закона «О техническом регулировании». Источник: http://importer.gostinfo.ru/rufaq/index.php/ "
  • Самостоятельно собрал автомобиль (мотоцикл). Как его зарегистрировать в ГИБДД?

    Ответ: " Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии информирует, что оценка соответствия единичных транспортных средств, в том числе изготовленных в результате индивидуального технического творчества, перед их выпуском в обращение должна проводиться в соответствии с положениями пунктов 66 – 75 и требованиями приложения № 5 к техническому регламенту «О безопасности колесных транспортных средств», который утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2009 г. № 720, с изменениями, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2010 г. № 706. Для такого транспортного средства необходимо оформление Свидетельства о безопасности конструкции транспортного средства, сведения о котором заносятся в паспорт транспортного средства. Перед оформлением Свидетельства необходимо получение сертификата соответствия по техническому регламенту «О требованиях к выбросам автомобильной техникой, выпускаемой в обращение на территории Российской Федерации, вредных (загрязняющих) веществ», который утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2005 г. № 609. Сведения о наличии такого сертификата приводятся в вышеуказанном Свидетельстве. С 1 января 2010 г. в отношении автомобильной техники, выпускаемой в обращение на территории Российской Федерации, действуют технические нормативы выбросов экологического класса 4. Сертификаты оформляют органы по сертификации, а Свидетельство может быть получено в любой аккредитованной испытательной лаборатории, которая имеет соответствующие полномочия. Аккредитацию органов по сертификации и испытательных лабораторий проводит Федеральная служба по аккредитации Минэкономразвития России. Официальный сайт с базой данных аккредитованных органов по сертификации и испытательных лабораторий – www.fsa.gov.ru. Источник: http://importer.gostinfo.ru/rufaq/index.php/445/ "
  • Как и где можно подтвердить экологический класс автомобиля, ввозимого в Россию? Возможно ли доработка автомобиля для улучшения экологического класса?

    Ответ: " Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии информирует, что техническим регламентом «О требованиях к выбросам автомобильной техникой, выпускаемой в обращение на территории Российской Федерации, вредных (загрязняющих) веществ», который утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2005 г. № 609, установлено, что соответствие автомобильной техники требованиям указанного регламента удостоверяет сообщение, касающееся официального утверждения типа транспортного средства, предусмотренное Правилами ЕЭК ООН, или сертификат соответствия, выдаваемый в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. С 1 января 2014 г. действуют технические нормативы выбросов для экологического класса 5. Сертификаты соответствия оформляют аккредитованные Федеральной службой по аккредитации органы по сертификации, сведения о которых размещены на сайтеwww.fsa.gov.ru. Внесение изменений в конструкцию приобретенного автомобиля для изменения его экологического класса техническим регламентом не предусмотрено. Это обусловлено тем, что вне испытательного полигона невозможно провести в полном объеме необходимые испытания переоборудования автомобиля, которые предусмотрены Правилами ЕЭК ООН, включенными в технический регламент. Источник: "http://importer.gostinfo.ru/rufaq/index.php/445/" "
  • Как проверить подлинность сертификатов и деклараций соответствия?

    Ответ: " Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии информирует, что в соответствии с Положением о Федеральной службе по аккредитации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 октября 2011 года N 845 (с изменениями), в полномочия Федеральной службы по аккредитации входит проведение аккредитации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в национальной системе аккредитации (п. 5.1.1); формирование и ведение реестров деклараций о соответствии и сертификатов соответствия, выдаваемых аккредитованными лицами, предоставление сведений из указанных реестров (п.5.1.2.3, п.5.1.2.4). Для получения детальной информации рекомендуется обратиться в Федеральную службу по аккредитации для дальнейших разъяснений (почтовый адрес: 117997, Москва, ул. Вавилова, д. 7; электронная почта: info@fsa.gov.ru), либо воспользоваться информационным порталом Росаккредитации. Источник: "http://importer.gostinfo.ru/rufaq/index.php/441/" "
  • Вопрос: Какими нормативными документами определяются требования к размещению средств наружной рекламы?

    Ответ: " C 01.03.2016 в соответствии с п.3 Постановления Правительств Российской Федерации №1033 от 29.09.2015 вступили в силу положения ГОСТ Р 52044-2003 «Наружная реклама на автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения», которые с этого периода включены в перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2014 г. № 1521. В этой связи требования ГОСТ Р 52044-2003 в обязательном порядке применяются к возводимым с 1 марта 2016 г. средствам наружной рекламы. Положения указанного ГОСТа не применяются в случаях принятия застройщиком или техническим заказчиком проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий, разработка которых начата в период с 1 июля 2015 г. до вступления в силу Постановления №1033 и которые представлены на первичную или повторную государственную или негосударственную экспертизу проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий (п.2 Постановления №1033). (По материалам сайта Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии). Cсылка: http://www.gost.ru/wps/portal/pages/main "